O Bilhete Único é benefício tarifário, com redução das tarifas praticadas nos serviços de transporte intermunicipal, para ser utilizada em no máximo 2:30h (duas horas e meia), com 01 transbordo e com valor de tarifa fixado em R$ 4,95*. Quando se tratar de linha ou serviço intermunicipal com valor superior a R$ 4,95, será debitado do cartão o valor máximo de R$ 4,95 mesmo que não haja integração.

O Bilhete Único não é vale-transporte. Ele não substitui legalmente o benefício do trabalhador segundo a lei nº 7.418/85.

De acordo com o artigo 6º. Lei 5.628/2009, os portadores de Vale-Transporte Convencional e Cartão Expresso (incluindo as duas versões do cartão RioCard Jovem) também poderão usufruir do benefício tarifário do Bilhete Único com seus cartões, nas viagens com integração intermunicipal.

O Bilhete Único pode ser utilizado em ônibus, barcas, trens, metrô e vans (regularizadas) desde que haja integração intermunicipal entre eles. Ônibus tarifa e especiais (tipo “frescão”) não estão incluídos no Bilhete Único.

Os demais usuários poderão adquirir o cartão com a imagem do Bilhete Único nos locais previamente indicados.

Nas viagens que não contemplam integração intermunicipal, o cartão pode ser utilizado sem restrições de uso e tempo, podendo ainda pagar várias passagens no mesmo veículo e descontará a tarifa normal do modal. Pode ser usado em todas as empresas de ônibus do Estado do Rio de Janeiro, independentemente do valor da tarifa.

A compra pela Rede de Recarga será da seguinte forma: o usuário pode colocar o valor de créditos que desejar, entre R$4,95 e R$300,00 e o cartão é gravado na hora com o valor pago em dinheiro. Lembrando que os cartões precisam ser cadastrados no site para habilitar o Bilhete Único. De acordo com a Lei 5.628/09 o usuário só poderá usufruir da tarifa do Bilhete Único e utilizar o cartão em todos os modais, 48 horas após seu cadastramento no site www.riobilheteunico.com.br, vinculando o CPF ao número do cartão. Em caso de perda, roubo ou quebra do cartão, os créditos poderão ser bloqueados somente após o cadastro. Este bloqueio será efetivado no prazo de 48 horas após a solicitação de cancelamento. O saldo remanescente estará disponível ao comprador 48 horas após o bloqueio. O comprador declara, no ato da compra, que tomou plena ciência das instruções de utilização do cartão de Bilhete Único.

O cartão pré-carregado é vendido com o valor de R$ 44,00 e R$ 88,00 nas agências do Unibanco e Lojas RioCard . Lembrando que os cartões também precisam ser cadastrados no site para habilitar o Bilhete Único.

O cartão pode ser adquirido pós-carregado, pela internet neste site. A entrega será realizada em 05 dias úteis, após confirmação do pagamento dos créditos, nas Lojas RioCard, agências do Unibanco ou em domicílio - neste caso, será cobrada taxa de entrega . A primeira carga deverá ser no valor mínimo de R$ 4,95, com recargas mínimas no mesmo valor.

Por questão de segurança, o cartão solicitado via internet também é entregue bloqueado. Para que os créditos sejam liberados, é necessário solicitar o desbloqueio via site ou Central de Atendimento. A liberação dos créditos adquiridos será em 48 horas após o desbloqueio, e a carga será efetivada na primeira vez em que o cartão for aproximado do validador.

Nenhum cartão com a imagem do Bilhete Único, com saldo insuficiente ou sem saldo, valerá uma passagem da tarifa modal do município onde estiver sendo utilizado, e não poderá ser entregue ao cobrador como forma de pagamento.

Perda, Roubo ou Avaria:

Em caso de perda, roubo ou avaria do cartão, somente os créditos solicitados via internet poderão ser bloqueados. Basta solicitar o cancelamento do cartão via Central de Atendimento ou internet.

O bloqueio dos créditos será efetivado no prazo de 48 horas após o registro do cancelamento.

O saldo remanescente estará disponível para o comprador 48 horas após o bloqueio, podendo ser transferido, via internet, para outro cartão de Bilhete Único. A RioCard não se responsabiliza pelos créditos usados durante esse período.

Em caso de mau funcionamento ou defeito, ele pode ser trocado nas Lojas RioCard. A troca será efetuada em 04 dias.

* Estas regras são válidas também para todos os cartões RioCard que optarem pelo Bilhete Único.